Deduction of Rs. 310/- & Rs. 98/- unauthorisedly

Complaint Date:
By:

Company Name:

आदरणीय महोदय,

मै संजीव कुमार सिंह, AIRCEL PREPAID SERVICES का नियमित ग्राहक हूँ। मेरा Aircel Mobile No. 9551110165 है।

मेरे उपरोक्त दर्शाये गए मोबाइल नंबर 9551110165 से 1st लगभग Rs 98/- एवं 2nd Rs 310/- बिना कोई कारण बताए Aircel Services के द्वारा कटौती कर दिया गया है, जिसकी शिकायत मै Aircel Services के E-Mail ID Corporatecare@aircel.co.in or talktoaircel@aircel.co.in पर लिखित रूप मे दिनांक 28/07/2015 को किया था जिसका service request number: 1-20280345097 है। शिकायत का पूरा विवरण मेरे service request number: 1-20280345097 दिनांक 28.07.2015 मे देखा जा सकता है।

श्रीमान जी 16 दिन बीत जाने के बाद भी मेरे शिकायत पर कोई कारवाई नहीं हुई है और न ही मेरे उपरोक्त Deducted Amount Rs 98/- एवं 2nd Rs 310/- को मेरे मोबाइल No. 9551110165 के Main Balance मे Aircel Services के द्वारा जमा किया गया है और न ही Aircel Services के द्वारा हमसे संपर्क किया गया है । और जब भी मैंने Aircel Services के Customer care को 198 पर कॉल किया तो वहाँ पर Tamil Executive फोन कॉल को रिसीव किया और उन्होने language problem का हवाला देकर बोले की आपसे हिन्दी कार्यकारी के द्वारा एक घंटे के अंदर संपर्क किया जाएगा, लेकिन वस्तुतः कभी Aircel Services के द्वारा हुमसे संपर्क नहीं किया गया जिसको लेकर मै हतप्रभ हूँ।

अतः आपसे नम्र निवेदन है की मेरे उपरोक्त बातों को ध्यान मे रखते हुए मेरे द्वारा दर्शाये गए उपरोक्त मोबाइल नंबर 955110165 का कॉल डीटेल का जांच करें, और मेरे मोबाइल नंबर 955110165 से की गई अनावश्यक कटौती Rs 98/- एवं 2nd Rs 310/- को मेरे वही मोबाइल नंबर के Main Account Balance के रूप के जमा करवाने की कृपा करें। इसके साथ ही इस प्रकार के हरकत करने वाले दोषी कर्मचारियों पर उचित कारवाई भी सुनिश्चित करें ताकि बाद मे मेरे जैसे तमाम ग्राहकों को मेरे तरह हतप्रभ नहीं होना पड़े।

ध्न्यवाद सहित।
Dated:- 17.08.2015
SANJEEV KUMAR SINGH
MOBILE NO. 9551110165
E-Mail ID:- sanjeevsonusingh1988@gmail.com

Deduction of Rs. 310/- & Rs. 98/- unauthorisedly
1 vote, 5.00 avg. rating (87% score)

2 Responses to “Deduction of Rs. 310/- & Rs. 98/- unauthorisedly”

  1. Aircel

    Hi SANJEEVSINGH ,

    Thank you for reaching us at Social Care.
    We have forwarded your complaint to the concerned department and we will get back to you shortly with further updates.
    Kindly feel free to write to us at aircelsocialmedia@aircel.co.in for any further assistance on this matter.
    We assure you a quick resolution and the best of services at all times.

    Thanks and Regards
    Customer Service Officer | Social CareTeam
    Email us at aircelsocialmedia@aircel.co.in

    Reply
  2. Aircel

    Dear SANJEEVSINGH,

    We tried reaching to you on your given number, but unable to reach, we require the dates of balance deduction.

    Regards,
    Aircel Social Care Team

    Reply

Leave a Reply

  • (will not be published)

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>


seven × = 63